Autoresponder برای ارسال پاسخ خودکار به ایمیل دریافتی است؛ مثلاً وقتی در دسترس نیستید. فعال‌کردن آن به معنی توقف دریافت پیام در صندوق یا جایگزین‌کردن پیگیری واقعی درخواست‌های مشتری نیست.
آدرس و متن پاسخ را آماده کنید
در Email، بخش Autoresponders را باز کنید و دامنه و نشانی صحیح را مشخص کنید. متن کوتاه شامل وضعیت پاسخگویی و مسیر تماس جایگزینِ واقعی بنویسید؛ اطلاعات حساس یا وعدهٔ زمانی نامطمئن در پیام عمومی قرار ندهید.
Character Set را برای متن فارسی روی utf-8 نگه دارید. Interval بر حسب ساعت، فاصلهٔ پاسخ به همان فرستنده است؛ تأخیر ثابت برای تمام پیام‌ها نیست. مقدار صفر برای هر پیام پاسخ می‌دهد و می‌تواند پاسخ‌های مکرر ایجاد کند؛ مقدار مناسب کاربرد را انتخاب کنید.
ساخت و زمان‌بندی
- Add Autoresponder را انتخاب و Character Set و Interval را تنظیم کنید.
- Email و اطلاعات فرستندهٔ نمایشی و Subject را وارد کنید.
- Body را بنویسید؛ فقط اگر متن واقعاً HTML دارد، گزینهٔ HTML را فعال کنید.
- شروع را Immediately یا Custom و پایان را Never یا Custom تعیین کنید.
- زمان‌ها و نشانی را بازبینی و Create را انتخاب کنید.
در راهنمای cPanel، زمان از سیستم کاربر گرفته و تبدیل می‌شود؛ ساعت و منطقهٔ زمانی دستگاه را بررسی کنید. برای دورهٔ غیبت، پایان مشخص کمک می‌کند پیام قدیمی بعداً فعال نماند.
آزمون و مدیریت پیام فعال
از صندوقی تحت کنترل خود ایمیل بفرستید و دریافت پیام اصلی و پاسخ خودکار را جدا کنترل کنید. برای آزمون تکرار، اثر Interval همان فرستنده را در نظر بگیرید؛ پاسخ‌ندادن فوری به پیام دوم ممکن است رفتار درست باشد. فعال‌سازی یک پاسخ خودکار، ساخت صندوق یا تنظیم Forwarder مستقل را انجام نمی‌دهد. پس از پایان نیاز، متن و زمان را با Edit اصلاح یا همان پاسخ را حذف کنید و از باقی‌نماندن پیام نادرست مطمئن شوید.
