مدیریت و پشتیبانی سرور و سایت

مدیریت سرور با نگهداری سایت چه تفاوتی دارد؟

مدیریت سرور به سیستم‌عامل، وب‌سرور، پایگاه داده و سرویس‌های زیرساخت مربوط است. نگهداری سایت، نسخه برنامه، قالب، افزونه‌ها و عملکرد بخش‌های کاربری را هم در بر می‌گیرد.

اگر چند تیم در پروژه حضور دارند، مسئولیت برنامه، سرور، دامنه و شبکه را مشخص می‌کنیم تا درخواست‌ها به مسیر درست برسند. خرید سرور مجازی ایران یا سرور خارج به‌تنهایی به معنی مدیریت همه این بخش‌ها نیست.

همکاری را از شناخت وضعیت فعلی شروع کنیم

• فهرست سایت‌ها، سرویس‌ها و وابستگی‌های مهم پروژه.
• نسخه سیستم‌عامل، نرم‌افزارها و وضعیت دسترسی‌ها.
• گزارش خطاها، مصرف منابع و مشکل‌های تکرارشونده.
• نسخه‌های پشتیبان موجود و امکان بازیابی آن‌ها.

پس از بررسی، اولویت اقدامات و تغییرات لازم مطرح می‌شود. تغییرات مؤثر بر سرویس باید با زمان مناسب و مسیر بازگشت هماهنگ شوند.

برنامه نگهداری و رسیدگی به اختلال

موضوع پایش، دوره بررسی، مسیر اعلام مشکل و اولویت درخواست‌ها را متناسب با حساسیت کسب‌وکار تعیین می‌کنیم. گزارش اقدامات کمک می‌کند بدانید چه چیزی تغییر کرده و چه کاری هنوز نیاز به پیگیری دارد.

برای اختلال، نشانی سرویس، زمان شروع، متن خطا و تغییرات اخیر را آماده کنید. زمان پاسخ و محدوده پوشش باید در توافق خدمت مشخص شود؛ از عنوان کلی پشتیبانی نمی‌توان زمان رفع هر مشکل را نتیجه گرفت.

امنیت و نسخه پشتیبان؛ با مسیر بازیابی مشخص

دسترسی‌ها، به‌روزرسانی‌ها و تنظیمات امنیتی باید با سازگاری نرم‌افزار بررسی شوند. برای پشتیبان‌گیری، داده‌های مشمول، محل نگهداری، دوره نسخه‌ها و مسئول آزمون بازیابی را مشخص می‌کنیم.

داشتن فایل پشتیبان بدون امکان بازیابی کافی نیست. اگر از کولوکیشن استفاده می‌کنید، مسئولیت تجهیزات و میزبانی فیزیکی را از مدیریت سیستم‌عامل و داده‌ها جداگانه تعیین کنید.