سواالات متداول

سواالات متداول

سوالات مربوط به خرید:

1. چرا باید در سایت عضو شوم؟

برای انجام خرید و دریافت اطلاع رسانی های آفاق لازم است در سایت آفاق عضو شوید و هنگام عضویت اطلاعات هویتی و ارتباطی خود را به درستی ثبت نمایید تا در آتی امکان مدیریت و دسترسی به سرویس خریداری شده خود را داشته باشید.

2. نحوه پرداخت برای سرویس خریداری شده چگونه است؟

پس از آنکه سفارش خود را در سایت آفاق تکمیل و فرم ثبت نام را پر نمودید ، در آخرین مرحله صفحه پرداخت همراه با جزییات خرید شما باز می شود.در این صفحه اطلاعات حساب بانکی آفاق درج شده است. شما می توانید از طریق شماره حساب های درج شده نسبت به پرداخت مبلغ فاکتور اقدام و شماره تراکنش آن را به بخش مالی ارسال نمایید.همچنین برای سهولت امر پرداخت درگاههای پرداخت آنلان در این صفحه تعبیه شده است که امکان پرداخت از طریق کلیه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب و بدون کارمزد را داراست.

3. سایت من در شرکت دیگری میزبانی می شود.آیا امکان انتقال وب سایت من به آفاق وجود دارد؟

بله برای انتقال وب سایت خود به سرورهای میزبانی آفاق کافیست اطلاعات هاست قبلی خود را در اختیار کارشناسان آفاق قرار دهید تا عملیات انتقال سایت شما بصورت کامل و در اسرعه وقت انجام گیرد.

4. من دامنه سایت خود را قبلا در جای دیگری ثبت کرده ام. چگونه می توانم از این دامنه روی هاست شما استفاده کنم؟

برای آنکه سایت خود را روی سروهای آفاق و با دامنه از پیش خریداری شده فعال کنید، وارد پنل مدیریت دامنه خود شده و نام های سرور آفاق را روی دامنه خود تنظیم نمایید.

5. چه مدت طول می کشد هاست خریداری شده فعال شود؟

اطلاعات هاست خریداری شده عموما بلافاصله بعد از پرداخت صورتحساب ، به ایمیل شما ارسال می شود و شما می توانید از طریق اطلاعات ارسال شده و یا ناحیه کاربری خود در آفاق وارد هاست خود شوید.

6. چه مدت طول می کشد تا سرور مجازی خریداری شده آماده تحویل شود؟

سرور مجازی معمولا در کمتر از 2 ساعت آماده و اطلاعات دسترسی به ایمیل شما ارسال خواهد شد.

7. چه مدت طول می کشد دامنه خریداری شده فعال شود؟

دامنه های ملی معمولا یک روزه و دامنه های بین المللی معمولا بلافاصله بعد از خرید فعال میشوند.

8. آیا امکان ارتقا سرویس خریداری شده وجد دارد؟

بله، با ورود به ناحیه کاربری و بخش " مشخصات محصول" مورد نظر میتوانید اقدام به ارتقا سرویس خودنمایید.

9. آیا دامنه های ثبت شده در آفاق هاست گارانتی برگشت وجه دارند؟

برگشت وجه دامنه های ثبت شده(بغیر از دامنه های ملی) در صورتیکه ظرف 48 ساعت از زمان خرید درخواست برگشت وجه اعلام شود با کسر 5هزار تومان، مابقی مبلغ پرداختی برگشت داده می شود.

10. آیا سرویس های میزبانی آفاق گارانتی برگشت وجه دارند؟

بله ، سرویس های میزبانی آفاق هاست، اعم از هاست و سرور مجازی تا 3 روز از تاریخ خرید اولیه گارانتی برگشت وجه بدون قید و شرط دارند.

سرور

ایمیل :

رمز عبور :

رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟